よくあるご質問

ログイン、ログアウト

A.「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、パスワードを再設定してください。

A.ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

A.左上の「←」をクリックして、ブラウザバックしてください。ホーム画面に遷移します。

アカウント

A.統合することはできません。

A.利用できます。

認証

A.迷惑メールとして認識されている可能性があるため、迷惑メールフォルダを確認してください。
「kino-quest-support.com」を受信許可して、再度新規会員登録をしてください。

A.異なるSNSに変更することはできません。

A.キノクエストの新規登録をする際に、Twitterのアプリを利用中ではありませんか?お手数ですが一度Twitterアプリをログアウトし、利用されているブラウザでTwitterボタンでログイン後に、再度新規会員登録を行ってください。

Slackコミュニティ(キノビレッジ)

A.大変申し訳ございませんが、現在Googleソーシャルログインを利用したSlackへのご登録ができない状況となっております。
ご登録の際には、「メールで続行する」を選択いただき、メールアドレスによるご登録をお願いいたします。

KinoVillageのソーシャルログイン画面

登録情報変更

A.メールアドレスを変更することはできません。

A.お問合せフォームよりご連絡下さい。

退会

A.右上のユーザアイコンをクリックして、プロフィール画面に遷移します。「アカウントを削除する」ボタンから退会を進めてください。

支払全般

A.支払いはクレジットカードまたはデビットカードのみになっています。変更したい場合は、お問合せフォームよりご連絡下さい。

A.はい。1日にご入会された場合、末日までとなります。月途中からご入会された場合も、登録した日から1ヶ月間ご利用いただけます。数日のために一か月分の料金が請求される、というようなことはありません。

A.お問合せフォームよりご連絡下さい。

A.VISA / JCB / Master Card / American Express

その他

A.Google Chormeです。

A.PCからのご使用をお勧めいたします。

A.現在、検討しております。

A.キノクエストは、Google Chrome・Microsoft Edgeに対応しております。
※Safariには対応しておりません。